Regulamin serwisu Fastfinishuslugi

1. Wprowadzenie

Niniejszy dokument stanowi regulamin korzystania ze strony internetowej Fastfinishuslugi, prowadzonej pod adresem https://fastfinishuslugi.com/ przez "FAST FINISH" USŁUGI BUDOWLANE. Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w szczególności zasadę korzystania z funkcjonalności informacyjnych serwisu, formularzy kontaktowych oraz zasad kierowania zapytań o ofertę.

Każda osoba korzystająca ze strony internetowej jest zobowiązana do zapoznania się z treścią regulaminu oraz przestrzegania jego postanowień. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Usługodawca – "FAST FINISH" USŁUGI BUDOWLANE z siedzibą: woj. MAZOWIECKIE, pow. żuromiński, gm. Kuczbork-Osada, miejsc. Kuczbork-Wieś, ul. Mazowiecka, nr 10a, 09-310.
• Serwis lub strona internetowa – serwis dostępny pod adresem https://fastfinishuslugi.com/, prezentujący ofertę usług wykończeniowych Usługodawcy.
• Usługobiorca lub Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, korzystająca z serwisu lub kierująca zapytanie o ofertę za pośrednictwem dostępnych w serwisie kanałów kontaktu.
• Usługi – usługi wykończeniowe i remontowe świadczone przez Usługodawcę, w szczególności usługi związane z układaniem podłóg, tapetowaniem oraz wykańczaniem ścian, a także inne usługi opisane w serwisie.
• Umowa – umowa o świadczenie usług remontowo-wykończeniowych zawierana indywidualnie pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą, w formie pisemnej, mailowej lub innej uzgodnionej przez strony.
• Formularz kontaktowy – elektroniczny formularz dostępny w serwisie w zakładce Kontakt, umożliwiający przesłanie zapytania dotyczącego oferty.
• Polityka prywatności – dokument dostępny w serwisie w zakładce Polityka prywatności, określający zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników.

3. Zakres usług

Za pośrednictwem serwisu Usługodawca udostępnia informacje dotyczące prowadzonej działalności, w szczególności w zakresie:

• usług układania podłóg (panele, parkiet, podłogi winylowe i inne nowoczesne rozwiązania),
• profesjonalnego tapetowania i montażu okładzin ściennych,
• kompleksowego wykańczania ścian, w tym gładzi, malowania, dekoracyjnych wykończeń,
• szerszych prac remontowo-wykończeniowych w lokalach mieszkalnych i użytkowych.

Serwis ma charakter informacyjny i promocyjny – służy prezentacji oferty, dotychczasowych realizacji oraz ułatwia kontakt z Usługodawcą. Za pośrednictwem serwisu nie dochodzi do bezpośredniego zawarcia umowy o świadczenie usług; umowa zawierana jest indywidualnie po ustaleniu szczegółów zlecenia.

4. Warunki korzystania z serwisu

1. Korzystanie z serwisu jest dobrowolne i bezpłatne. Wymagane jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej wersji przeglądarki internetowej.

2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu w sposób zgodny z przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego i niniejszym regulaminem, w szczególności do:

• niewprowadzania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym dobra osobiste osób trzecich,
• niepodejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie serwisu, w tym prób nieuprawnionego dostępu do zasobów informatycznych Usługodawcy,
• niekorzystania z serwisu do rozsyłania niezamówionej informacji handlowej (spam).

3. Zabronione jest wykorzystywanie jakichkolwiek elementów serwisu, w tym treści, zdjęć oraz rozwiązań technicznych, w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem lub bez zgody Usługodawcy, w szczególności poprzez:

• kopiowanie w celu dalszej odsprzedaży lub rozpowszechniania bez wyraźnej zgody Usługodawcy,
• automatyczne pobieranie danych z serwisu z naruszeniem obowiązujących przepisów.

4. W przypadku stwierdzenia naruszenia regulaminu lub przepisów prawa Usługodawca może podjąć odpowiednie działania, w tym zablokować dostęp do wybranych funkcjonalności serwisu lub skierować sprawę do właściwych organów.

5. Zawarcie umowy i procedura zamawiania usług

1. Za pośrednictwem serwisu Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą w celu uzyskania informacji o ofercie, wyceny lub ustalenia terminu realizacji zlecenia. Służą do tego w szczególności:

• formularz kontaktowy dostępny w zakładce Kontakt,
• adres e-mail: [email protected],
• dane adresowe wskazane w sekcji Dane kontaktowe.

2. Zawarcie umowy o świadczenie usług następuje po indywidualnym uzgodnieniu zakresu prac, terminu realizacji, wynagrodzenia oraz pozostałych istotnych warunków zlecenia, w formie zaakceptowanej przez obie strony (np. pisemnie, mailowo).

3. Przesłanie zapytania poprzez formularz kontaktowy lub wiadomość e-mail nie stanowi jeszcze zawarcia umowy, a jedynie inicjuje proces przygotowania oferty.

4. Realizacja zlecenia rozpoczyna się po zawarciu umowy oraz – jeśli zostało to przewidziane – po dokonaniu ustalonej przedpłaty lub zadatku przez Usługobiorcę.

5. Szczegółowe warunki realizacji prac, w tym harmonogram, odpowiedzialność za materiały, zasady odbioru robót oraz rozliczeń, są każdorazowo określane w indywidualnych ustaleniach pomiędzy stronami.

6. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Wszystkie treści zamieszczone w serwisie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy, elementy układu graficznego oraz inne materiały, stanowią własność Usługodawcy lub zostały wykorzystane na podstawie odpowiednich licencji.

2. Treści te są chronione na podstawie przepisów prawa, w szczególności przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz innych właściwych regulacji.

3. Bez uprzedniej, wyraźnej zgody Usługodawcy zabrania się w szczególności:

• powielania, kopiowania lub rozpowszechniania treści serwisu w całości lub w części w celach komercyjnych,
• modyfikowania, tłumaczenia lub tworzenia utworów zależnych na podstawie treści serwisu,
• wykorzystywania zdjęć z realizacji w materiałach promocyjnych innych podmiotów.

4. Użytkownik może korzystać z treści serwisu wyłącznie na własny użytek osobisty, w zakresie dozwolonego użytku przewidzianego przepisami prawa.

7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w serwisie były aktualne, rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym. Charakter informacji ma jednak charakter poglądowy i nie stanowi wiążącej oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• zakłócenia w funkcjonowaniu serwisu spowodowane siłą wyższą, awarią infrastruktury telekomunikacyjnej, przerwami technicznymi lub działaniami osób trzecich,
• skutki korzystania z serwisu przez Użytkownika w sposób sprzeczny z przepisami prawa lub niniejszym regulaminem,
• treści i funkcjonowanie zewnętrznych stron internetowych, do których odnośniki mogą być zamieszczone w serwisie.

3. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu realizacji usług wykończeniowych określana jest każdorazowo w treści zawieranej z Usługobiorcą umowy i uwzględnia obowiązujące przepisy prawa, w szczególności dotyczące rękojmi oraz odpowiedzialności kontraktowej.

8. Reklamacje i odstąpienie od umowy

1. Usługobiorca ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą sposobu realizacji zawartej umowy lub jakości wykonanych prac.

2. Reklamacje można składać:

• pisemnie na adres siedziby Usługodawcy,
• mailowo na adres: [email protected].

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie danych umożliwiających identyfikację zlecenia (np. imię i nazwisko, dane kontaktowe, opis zastrzeżeń, dokumentacja zdjęciowa), co ułatwi i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.

4. Usługodawca rozpatruje reklamację w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym niż 14 dni od dnia jej otrzymania, informując Usługobiorcę o sposobie jej rozstrzygnięcia.

5. W przypadku gdy Usługobiorcą jest konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta, kwestie prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość regulują przepisy ustawy o prawach konsumenta. Informacje o ewentualnej możliwości odstąpienia od umowy oraz ograniczeniach tego prawa są przekazywane przed zawarciem umowy, stosownie do charakteru zlecenia (w szczególności w zakresie usług wykonywanych na indywidualne zamówienie).

9. Ochrona danych osobowych i polityka prywatności

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników przekazywanych w związku z korzystaniem z serwisu jest Usługodawca – "FAST FINISH" USŁUGI BUDOWLANE.

2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

• udzielania odpowiedzi na zapytania przesyłane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej,
• przygotowania i przedstawienia oferty usług,
• zawarcia i realizacji umów o świadczenie usług wykończeniowych,
• wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Usługodawcy.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o prawach osób, których dane dotyczą, podstawach prawnych przetwarzania, okresach przechowywania oraz odbiorcach danych, zostały określone w dokumencie Polityka prywatności dostępnym w serwisie.

4. Korzystając z serwisu, Użytkownik powinien zapoznać się z Polityką prywatności oraz z dokumentem Polityka plików cookie, określającym zasady wykorzystywania plików cookie oraz podobnych technologii.

10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, rozszerzenia zakresu usług lub modyfikacji funkcjonalności serwisu.

2. Zmiany regulaminu obowiązują od momentu ich opublikowania w serwisie, chyba że wyraźnie wskazano inny termin wejścia w życie. Korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej treści regulaminu.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustaw właściwych dla ochrony konsumentów.

4. Ewentualne spory wynikłe na tle korzystania z serwisu lub realizacji umów będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory poddaje się pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących konsumentów.